ご利用規約


株式会社アルコル(以下「当社」といいます。)が運営する G Suite 代理契約(以下「本契約」といいます。)について、以下のとおり本規約を定めます。

1.Googleの定める利用規約の同意

はじめに、Googleの定める下記URLの「販売代理店経由の G Suite 契約」をお読みになり、同意ください。
http://www.google.com/apps/intl/ja/terms/reseller_premier_terms.html

2.お申込み方法

弊社サイトのお申込みフォームよりお申し込み頂けます。
http://apps.alcor.jp/

3.契約日

契約日は、お客様のドメインアカウントの本利用開始日もしくは移管完了した日を契約日とします。

4.契約期間

年契約の場合、契約日より1年間とします。月契約の場合、契約日から契約月末日とします。

5.移管について

すでに、 G Suite を Google から直接オンラインでお申込み、現在もご利用中の場合、Google との G Suite 契約を弊社に移行できます。
この場合、お客様がGoogleと直接契約しているライセンスの残りの有効期限は破棄され、弊社と新たに契約いただいた日から1年後が有効期限として再設定されます。
破棄された残りの有効期限分のライセンス料は、1~2 か月以内にGoogleより登録しているクレジットカードに返金されます。

6.継続と請求について

年契約の場合、ライセンス有効期限の60日前に次年度更新ライセンス数分の請求書を送付いたします。ライセンス有効期限前の3営業日までにご入金または継続停止のご連絡をお願いいたします。

月契約の場合、契約月末に契約月初時点のライセンス数と契約月に追加されたライセンス数分の請求書を送付いたします。翌月末までにご入金をお願いいたします。 契約月営業日中にお客様からの解約のご連絡がない場合、翌月も自動継続となります。

7.ライセンス料

1ライセンスあたりの利用料金は以下のとおりとします。

【年契約】1年間
G Suite Basic:6,000円(税抜)
G Suite Business:14,400円(税抜)

【月契約】1ヶ月
G Suite Basic:600円(税抜)
G Suite Business:1,200円(税抜)

8.ライセンス料の改定

弊社が販売するライセンス料を改定する事があります。

9.ライセンス数の追加

ライセンス数の追加は、お問い合わせ窓口へのメールもしくはお問い合わせフォームにて承ります。

追加分のライセンス料は、年契約の場合、その時点のお客様の既存ライセンス有効期限までの残りの月数分となります。

月契約の場合、追加された日に限らず1ヶ月分のライセンス料となります。

10.解約方法

解約は、お問い合わせ窓口へのメールもしくはお問い合わせフォームにて承ります。

年契約の場合、ライセンス有効期限の30日前までにお知らせください。1年未満の途中解約はできません。

月契約の場合、契約月の最終営業日までお知らせください。1ヶ月未満の途中解約はできません。

11.サポート

初期導入および運用サポートは、メールもしくはお問い合わせフォームにてサポートを受けることができます。対面やお電話でのサポートは行なっておりません。
ライセンス料のみで受けられるサポートは以下のとおりです。

【初期導入時】
・初期導入手順のご案内。
・お客様基本情報の G Suite システム登録代行。
・その他、DNSの設定方法など初期導入に関連するメールでのお問い合わせ受付。

【導入後】
・G Suiteに関連するメールでのお問い合わせ受付。月5インシデントまで。

※受付時間:土日祝日を除く、平日9時〜18時まで。

13.動作保証

G Suite 動作保証については、Google のSLA(サービスレベル保証)に準拠し、弊社では一切の保証をいたしません。
http://www.google.com/apps/intl/ja/terms/reseller_sla.html

14.その他

G Suite アカウントの再販はできません。

以上 2010年10月1日制定
2014年4月1日改定
2016年1月1日改定
2018年8月6日改定